O Governo de Pedras de Fogo, por meio da Secretaria de Assistência Social e Habitação, realizou uma importante formação voltada para suas equipes técnicas e operacionais, com foco no acolhimento. O encontro reuniu profissionais que atuam diretamente no atendimento às famílias em situação de vulnerabilidade social.
Durante a atividade, foram discutidas práticas de escuta qualificada, estratégias de atendimento humanizado e metodologias que fortalecem o vínculo entre os serviços públicos e os cidadãos, garantindo que cada pessoa atendida seja recebida com respeito, empatia e dignidade.
A gestão municipal destacou que investir em capacitação é também uma forma de valorizar os servidores que estão na linha de frente do atendimento, reforçando que cuidar de quem cuida é prioridade.
Além de aprimorar técnicas de trabalho, a formação buscou promover um espaço de acolhimento interno, onde os próprios servidores puderam compartilhar vivências, refletir sobre suas práticas e renovar o compromisso com a missão de servir à população.
A Prefeitura reafirma que a política de Assistência Social é um dos pilares da gestão e que iniciativas como essa são fundamentais para garantir a qualidade dos serviços prestados. O objetivo é que cada cidadão que procure a rede de proteção social do município encontre não apenas soluções para suas demandas, mas também um ambiente de confiança, respeito e solidariedade.
Com ações como essa, o Governo de Pedras de Fogo segue avançando na construção de uma rede de proteção social sólida, preparada e comprometida em garantir dignidade e cidadania para toda a população.
